환불정책

1. 적용 대상 요금제

• 무료: 0원 — 환불 해당 없음
• 브랜드: 19,900원/월 — 유료 구독
• 스튜디오: 39,000원/월 — 유료 구독

• 결제 수단: 토스페이먼츠를 통한 신용·체크카드 등 (자동결제·빌링 모드 도입 시 매월 갱신)
• 표시 금액에 부가세 포함 여부는 결제 화면에 따릅니다.
• 프로모션·할인·쿠폰 적용 시 실제 결제 금액을 기준으로 환불을 산정합니다.

2. 청약 철회(결제 후 7일 이내)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 동법 시행령에 따라, 결제일로부터 7일 이내이고 아래 조건을 충족하면 전액 환불을 원칙으로 합니다.

1. 디지털 콘텐츠(구독·AI 생성 서비스)의 제공이 개시되지 않은 경우 — 유료 기능을 이용하지 않았거나, 회사가 정한 「미이용」 기준에 해당하는 경우
2. 이용자가 청약 철회 의사를 hscktg@gmail.com 또는 서비스 내 구독 관리(도입 시)로 명확히 통지한 경우

청약 철회가 제한될 수 있는 경우

다음에 해당하면 법령이 허용하는 범위에서 청약 철회가 제한되며, 제3조(부분 환불) 를 적용할 수 있습니다.

1. 결제 후 유료 한도를 실질적으로 소진한 경우(예: 해당 월 풀 파이프라인 생성을 다수 사용, 유료 전용 기능을 상당 부분 이용)
2. 이용자가 「디지털콘텐츠 제공 개시에 동의」 하고(결제·최초 생성 시 안내), 청약 철회 제한 사유를 사전에 고지받은 경우
3. 이용자 귀책(약관 위반·부정 사용)으로 이용이 제한된 경우

3. 구독 중도 해지 및 부분(일할) 환불

월간 구독을 중도 해지하는 경우, 아래 방식으로 잔액 환불을 산정할 수 있습니다.

1. 공제 항목: 이미 제공된 이용 기간에 해당하는 금액, PG·결제 수수료(실비·약관 범위), 프로모션 무상 제공분
2. 산정 예시(월 구독):

• 일할 계산: `실제 결제액 ÷ 해당 과금 월의 총 일수 × 미사용 일수`
• 원 단위는 절사 또는 반올림 — 회사는 일관된 방식을 환불 안내 시 명시합니다.

1. 브랜드(19,900원/월) · 스튜디오(39,000원/월) 각각 동일 원칙을 적용합니다.
2. 연간 결제 등 별도 상품이 도입되면 해당 상품 안내가 우선합니다.

4. 환불이 제한·거절되는 경우

1. 이용자의 이용약관 위반(과도한 API 호출, 봇·자동화 공격, 부정 결제 등)으로 계정이 정지·해지된 경우
2. 타인 명의·도용·허위 결제로 확인된 경우
3. 이미 다운로드·복제가 완료된 맞춤형 디지털 콘텐츠로서 법령상 청약 철회가 제한되고, 사전 동의를 받은 경우
4. 무료 체험·무상 크레딧만 사용하고 실제 유료 결제가 없는 경우

5. 환불 절차·처리 기간

1. 신청: hscktg@gmail.com 으로 가입 이메일, 결제일·금액, 플랜명, 환불 사유를 기재하여 신청합니다.
2. 확인: 회사가 이용 내역·결제 내역을 확인한 뒤 환불 가능 여부·금액을 안내합니다.
3. 지급: 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리를 원칙으로 하며, 카드사·PG사 사정에 따라 계좌 입금·승인 취소까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
4. 방법: 원칙적으로 원 결제 수단으로 환불하며, 불가 시 회사가 안내하는 대체 방법(예: 계좌 이체)으로 지급할 수 있습니다.

6. 자동 결제 갱신·해지·플랜 변경

1. 구독은 갱신일 전 앱 사이드바 구독 관리 또는 hscktg@gmail.com 으로 해지·다운그레이드를 신청하지 않으면, 동일 조건으로 자동 갱신될 수 있습니다(자동결제·빌링 모드 도입 시 PG 약관 병행).
2. 업그레이드(예: 브랜드→스튜디오): 결제 확인 후 즉시 상위 플랜 혜택이 적용됩니다. 별도 일할·차액 정산이 없는 경우 해당 월 전액이 청구될 수 있으며, 세부는 결제 화면 안내를 따릅니다.
3. 다운그레이드·해지: 다음 결제일(갱신일)부터 예약된 플랜이 적용됩니다. 예약 전까지는 현재 유료 플랜 혜택이 유지되며, 이미 결제된 기간에 대한 미사용 일수 환불은 제3조에 따릅니다.
4. 갱신 결제에 대한 환불은 해당 갱신 결제일을 기준으로 본 정책을 적용합니다.
5. 예약된 변경·해지는 구독 관리에서 취소할 수 있습니다.

7. 결제 오류·중복 결제

1. 시스템 오류·중복 승인이 확인되면 전액 환불 또는 정상 결제 1건으로 정리합니다.
2. 이용자는 결제 문자·영수증을 보관하고, 이상이 있으면 즉시 문의해 주세요.

8. 소비자 분쟁 해결

환불·청약철회와 관련한 분쟁은 이용약관에 따라 협의하며, 전자상거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

9. 문의·사업자 정보

• 환불·구독 문의: hscktg@gmail.com
• 상호: 해신 · 대표: 김태규
• 사업자등록번호: 116-06-68724
• 통신판매업신고번호: 2023-경기파주-2430
• 주소: 경기도 파주시 가람로2 센타프라자 3층 302호
• 관련 문서: 이용약관 · 개인정보처리방침